Как заказать

Совершать покупки в интернет-магазине Zigmund & Shtain - истинное удовольствие для тех, кто ценит комфорт, хорошие цены и богатство доступного ассортимента. Просто выберите интересующие вас товары, добавьте в Корзину и будьте готовы получить их в указанном вами месте - в офисе, дома или даже на даче!

Мы обслуживаем территорию всей России. Это означает, что в любую точку, куда осуществляется доставка нашими партнерами - транспортными компаниями, мы привезем ваш заказ ответственно и в срок, - будь то вытяжка, духовка или газовая плита.

Выбор товара

Вы можете воспользоваться одним из двух способов поиска нужного вам товара:

1. По каталогу. Просто откройте нужную вам категорию и выберите модель.
2. Через поиск. Введите наименование нужного вам товара в поле поиска.

Чтобы увидеть детальную фотографию и технические характеристики товара, щелкните мышью по его названию. Если описания товара на сайте вам будет недостаточно, позвоните нам по телефону +7 (495) 724-91-00 или 8 (800) 700-69-70 (бесплатные звонки из регионов) в рабочие дни с 9:00 до 21:00, в выходные с 10:00 до 18:00.

Покупка

1. Чтобы зарезервировать товар, добавьте его в Корзину. Количество покупок, которые вы можете положить в свою корзину, ограниченно только их наличием у нас на складе. Выбранные вами товары остаются в корзине до тех пор, пока вы не закроете окно интернет-магазина, но не более 24 часов. Если по истечении суток заказ не будет произведен, корзина автоматически очистится.

   Если кнопка «В корзину» отсутствует, а товар помечен надписью «На заказ», это значит, что данного товара временно нет на складе. Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами, как только нужный товар поступит. Как правило, срок ожидания – 2-3 дня. В редких случаях он может быть увеличен, о чем вас обязательно оповестит менеджер. Обратите внимание, что цена на отсутствующий товар может быть неточной. Мы сообщаем вам цену, по которой данный товар был продан в последний раз, чтобы дать представление о его приблизительной стоимости.

2. Для оформления заказа перейдите в «Корзину» (ссылка в верхней части страницы). Проверьте список выбранных товаров. При желании удалить что-либо из списка, нажмите соответствующую кнопку.
3. Окончательно определившись с выбором, нажмите кнопку «Оформить заказ». Вам будет предложено ввести персональный логин и пароль.

   Если вы еще не регистрировались в нашем магазине, перейдите в раздел регистрации. Заполните форму, проверьте правильность введенных данных и нажмите кнопку «ОК», после чего вернитесь к своему заказу с указанными при регистрации данными.

   Также вы можете воспользоваться быстрым оформлением заказа, указав только свое имя и номер телефона.

4. Выберите вариант оплаты:
   • наличными курьеру при доставке (при доставке в Москву и ближнее Подмосковье)
   • банковский перевод
   • безналичный расчет - для юридических лиц

   Подробную информацию о вариантах оплаты вы можете получить из раздела "Оплата" или по телефону +7 (495) 724-91-00.

Доставка

1. Для уточнения времени доставки с вами свяжется ваш персональный менеджер в течение 60 минут после завершения заказа. Если ваш заказ пришёлся на период позднее 17:30 по московскому времени или на выходные, пожалуйста, дождитесь звонка менеджера утром, с 10 до 11 часов следующего рабочего дня.

   Если вы находитесь за пределами Москвы и ближайшего Подмосковья, ваш менеджер по электронной почте сообщит вам стоимость вашего заказа с учетом доставки. Когда товар будет в вашем городе, с вами свяжется курьер, чтобы уточнить время доставки. Обратите внимание: при доставке в регионы заказ вручается только лицам, указанным в бланке заказа, при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Если получатель заказа – юридическое лицо, заказ передается получателю только на основании доверенности, заверенной печатью предприятия и подписью руководителя.

   Если в процессе ожидания товара у вас возникли вопросы, свяжитесь с операторами службы доставки по телефону +7 (495) 724-91-00 или по электронной почте info@zigmund-shtain.ru.

   Стоимость и условия доставки смотрите в разделе "Доставка".

2. Внимательно рассмотрите товар. Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов. Проверьте, все ли документы на месте, правильно ли они заполнены.

   Помните, что претензии к внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Если товар Вас устраивает, подпишите накладную на получение товара. После чего курьер передаст вам полный пакет документов: кассовый (при оплате за наличный расчет) и товарный чек, инструкцию на русском языке и гарантийный талон.

   Гарантийный и послегарантийный ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах Zigmund & Shtain.

Обмен и возврат

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

   В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

   Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

   Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

   При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Наш интернет-магазин территориально и юридически находится в Москве. В соответствии с Законом о защите прав потребителей при обмене и возврате покупок, осуществленных из других регионов, доставка оплачивается за счет покупателя.